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Publicado el:  31 jul 2025
Categoría:  Hoteles
Marca:  Hard Rock Hotels
Ciudad:  Marbella
Departamento:  Recepción/Guest Service/Concierge
Tipo de Contrato:  Fijo/discontinuo

Hard Rock Hotel Marbella - Night Organizer

Misión del puesto de trabajo:

Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos un/a Night Organizer para Hard Rock Hotel Marbella.
Tu misión principal será velar por el correcto funcionamiento de la operativa del Hotel durante el turno de noche,gestionando y resolviendo incidencias. 
¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

Requisitos del perfil:

  • Estudios de grado en Turismo.
  • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo.
  • Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.
  • Conocimiento del área A&B.
  • Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).

Funciones y tareas principales del puesto:

  • Realizar check-in y check-out de huéspedes VIP durante el turno nocturno.

  • Resolver incidencias y quejas de huéspedes con autonomía.

  • Realizar o supervisar el cierre de caja y cuadre de turno en PMS y TPV.

  • Generar y enviar informes nocturnos de ocupación, ingresos e incidencias.

  • Supervisar la seguridad general del hotel y realizar rondas periódicas.

  • Coordinarse con seguridad privada y actuar ante emergencias.

  • Supervisar al personal nocturno (recepción, botones, room service).

  • Atender llamadas, correos y peticiones especiales de los clientes.

  • Gestionar situaciones de overbooking, no-shows y salidas anticipadas.

  • Controlar el correcto cierre de accesos y zonas sensibles del hotel.

  • Preparar el briefing del turno para recepción y dirección.

  • Actualizar datos de reservas, habitaciones y cobros pendientes.

  • Revisar y asignar habitaciones para llegadas tempranas del día siguiente.

  • Coordinar necesidades urgentes con limpieza o mantenimiento.

  • Ser el responsable operativo del hotel en ausencia de dirección.

¿Qué te ofrecemos?

  • Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
  • Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo discontinuo y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
  • Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Todo proceso de selección que se desarrolla en PALLADIUM HOTEL GROUP se realiza de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Tus datos personales serán tratados de forma eficaz, proporcional y responsable, en estricto cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (EU) 679/2016 General de Protección de Datos (“RGPD”) y en el resto de la normativa aplicable.

Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. PALLADIUM GESTIÓN S.L.U. tratará tus datos, como responsable del tratamiento, con la finalidad de tramitar tu candidatura, a fin de participar en los procesos de selección en cualquiera de las empresas de PALLADIUM HOTEL GROUP, para la aplicación de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato de trabajo. En la medida en que la oferta de empleo puede situarse en cualquier hotel de PALLADIUM HOTEL GROUP, tus datos personales podrán ser comunicados a la sociedad propietaria del hotel en la que se sitúe la vacante, y, en su caso, ser objeto de una transferencia internacional de datos.

Puedes consultar la información ampliada sobre el tratamiento de tus datos, donde te indicamos cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales, en la Política de Privacidad de Palladium Talent.

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