OOCC Madrid PMS Manager

Misión del puesto de trabajo:

En Palladium Hotel Group seguimos impulsando la transformación digital de nuestro negocio para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y equipos.

Buscamos incorporar un/a IT PMS Manager para nuestras Oficinas Centrales de Madrid, una posición estratégica que liderará la evolución y optimización de nuestros sistemas de gestión hotelera.

Tu misión será liderar la gestión, evolución y optimización del ecosistema PMS de la compañía, asegurando su correcto funcionamiento, mantenimiento e integración con el resto de plataformas estratégicas del negocio.

Serás el/la referente técnico-funcional para las distintas áreas de la organización, participando en proyectos tecnológicos de alto impacto en un entorno internacional, dinámico y en constante crecimiento. Además, contribuirás activamente a la mejora continua de los sistemas y procesos vinculados a la operación hotelera.

Requisitos del perfil:

• Grado en Informática o estudios superiores relacionados.
• Experiencia mínima de 5 años en implantación, gestión y soporte de sistemas PMS en entornos hoteleros.
• Experiencia demostrable en integración de PMS con plataformas CRM.
• Conocimiento avanzado de configuración de PMS: tarifas, disponibilidad, reporting, housekeeping y F&B.
• Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos bajo metodologías Agile, Scrum o PMI.
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y técnicas.
• Nivel de inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para viajar a propiedades del grupo.

Valoraremos positivamente:

• Experiencia trabajando con Opera Cloud, SAP TMS o Mews.
• Certificaciones Oracle Hospitality.
• Conocimientos de integraciones API REST/SOAP y OXI.
• Experiencia con Channel Managers y conectividad OTA.
• Experiencia previa en compañías hoteleras o turísticas de ámbito internacional.

Funciones y tareas principales del puesto:

• Gestionar, configurar y optimizar el sistema PMS del grupo, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
• Liderar proyectos de implantación, actualización y migración de sistemas PMS.
• Garantizar la integración con CRM, ERP, herramientas de Revenue, BI y otras plataformas corporativas.
• Actuar como enlace entre IT y las áreas de Operaciones, Revenue, Ventas y Marketing.
• Coordinar equipos internos y proveedores tecnológicos.
• Definir requerimientos funcionales y técnicos, asegurando su correcta implementación.
• Diseñar y supervisar pruebas funcionales y puestas en producción.
• Elaborar documentación técnica y funcional, así como impartir formaciones a usuarios clave.
• Gestionar incidencias de nivel avanzado y realizar seguimiento de KPIs y proyectos.

¿Qué te ofrecemos?

• Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
• Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
• Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
• Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
• En nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, garantizamos procesos de selección basados exclusivamente en el talento y las competencias profesionales. Fomentamos activamente la diversidad y la inclusión. Creemos en los equipos diversos y en las oportunidades para todos.