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Publicado el:  29 sept 2025
Categoría:  Oficinas
Marca:  Oficinas Centrales
Ciudad:  Pozuelo de Alarcón
Departamento:  Ventas y comercial
Tipo de Contrato: 

Oficinas Madrid MICE Sales Support Sr. Advisor

Misión del puesto de trabajo:

Garantizar la cotización ágil y precisa de los hoteles asignados, asegurando un tiempo máximo de respuesta de 24 horas a los clientes y contribuyendo al cierre de ventas para alcanzar los objetivos presupuestarios. Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos en el segmento, fomentando experiencias que conviertan a los clientes en fans.

Requisitos del perfil:

Estudios

  • Grado Turismo o similar

Experiencia y conocimientos técnicos:

  • Experiencia en cotización y venta de grupos y eventos de al menos 2 años en hoteles de alto volumen del segmento premium-upscale.
  • Inglés nivel alto, valorándose positivamente otros idiomas.
  • Alto nivel de manejo de Excel y aplicaciones informáticas del entorno office 365

Otros requisitos deseables (no imprescindibles):

  • Experiencia en coordinación de eventos corporativos (incentivos, convenciones, congresos).
  • Uso previo de softwares de cotización.

Funciones y tareas principales del puesto:

  • Recepción y análisis de solicitudes de grupos y eventos, asegurando respuesta rápida y adaptada a cada cliente.
  • Seguimiento proactivo de las cotizaciones enviadas, resolviendo dudas y ajustando propuestas para maximizar la conversión.
  • Bloqueo y control del inventario de habitaciones y salas en los sistemas, evitando conflictos de disponibilidad.
  • Elaboración de contrato, proforma y cobro del primer depósito.
  • Elaboración de los expedientes de los eventos confirmados y traspaso a operativa.
  • Escuchar y reportar las necesidades del cliente, aportando un feedback estructurado para la mejora constante de los procesos operativos.
  • Atención personalizada al cliente durante el proceso de negociación, ofreciendo asesoramiento y soluciones a medida.
  • Generación de reportes y análisis de resultados de grupos y eventos, aportando información útil para la estrategia comercial y de revenue.

¿Qué te ofrecemos?

  • Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
  • Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
  • Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
  • Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Todo proceso de selección que se desarrolla en PALLADIUM HOTEL GROUP se realiza de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Tus datos personales serán tratados de forma eficaz, proporcional y responsable, en estricto cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (EU) 679/2016 General de Protección de Datos (“RGPD”) y en el resto de la normativa aplicable.

Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. PALLADIUM GESTIÓN S.L.U. tratará tus datos, como responsable del tratamiento, con la finalidad de tramitar tu candidatura, a fin de participar en los procesos de selección en cualquiera de las empresas de PALLADIUM HOTEL GROUP, para la aplicación de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato de trabajo. En la medida en que la oferta de empleo puede situarse en cualquier hotel de PALLADIUM HOTEL GROUP, tus datos personales podrán ser comunicados a la sociedad propietaria del hotel en la que se sitúe la vacante, y, en su caso, ser objeto de una transferencia internacional de datos.

Puedes consultar la información ampliada sobre el tratamiento de tus datos, donde te indicamos cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales, en la Política de Privacidad de Palladium Talent.

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