SAP SFSF Specialist
Mision del puesto
El SFSF Specialist es responsable de gestionar, implementar y optimizar las soluciones de SAP SuccessFactors (SFSF) en la organización, con el fin de mejorar la gestión del talento, el rendimiento y la experiencia de los empleados. Su misión es garantizar que las herramientas de SFSF se configuren y utilicen de manera eficiente para apoyar los procesos de recursos humanos, incluyendo reclutamiento, desempeño, aprendizaje, compensación, desarrollo organizacional y sucesión. Este rol es clave para asegurar que las soluciones de SAP SuccessFactors estén alineadas con las necesidades del negocio, optimizando la eficiencia de los procesos y apoyando el desarrollo y la gestión del talento.
Requisitos del perfil
Formación Académica:
Licenciatura en Ingeniería Informática, Administración de Empresas, Recursos Humanos o afines.
Certificación en SAP SuccessFactors (SFSF) o formación específica en módulos de SuccessFactors es altamente valorada.
Experiencia Profesional:
Mínimo 3 años de experiencia en implementación, configuración, soporte y optimización de SAP SuccessFactors en una organización.
Experiencia en la implementación de módulos de SuccessFactors, como Recruiting, Performance & Goals, Learning, Compensation, Succession & Development, y Employee Central.
Experiencia en proyectos de transformación digital en el ámbito de Recursos Humanos, particularmente con plataformas como SAP SuccessFactors.
Conocimiento en la integración de SAP SuccessFactors con otros sistemas de RRHH o ERP (SAP, HRMS, etc.) es un plus.
Habilidades Técnicas:
Dominio avanzado de SAP SuccessFactors, incluyendo la configuración y administración de sus módulos clave (reclutamiento, desempeño, aprendizaje, etc.).
Conocimiento de las mejores prácticas de implementación de SuccessFactors en procesos de RRHH, así como la capacidad para adaptarlo a las necesidades específicas de la empresa.
Habilidades en integración de sistemas (por ejemplo, integrar SAP SuccessFactors con SAP HCM, otros ERP o plataformas externas).
Conocimiento de la normativa laboral y de RRHH para adaptar las configuraciones de SuccessFactors a los requisitos legales y operativos locales.
Capacidad de análisis de datos y elaboración de informes utilizando las herramientas de SFSF, como el Reporting & Analytics de SuccessFactors.
Habilidades Blandas:
Capacidad de comunicación efectiva, tanto técnica como no técnica, para interactuar con diversos stakeholders, incluidos equipos de TI, Recursos Humanos y usuarios finales.
Habilidades de gestión de proyectos, con capacidad para manejar múltiples iniciativas simultáneamente y coordinar esfuerzos entre diferentes áreas.
Orientación al cliente interno, trabajando estrechamente con los equipos de RRHH para comprender sus necesidades y traducirlas en soluciones tecnológicas.
Capacidad para la resolución de problemas, con un enfoque proactivo y orientado a la mejora continua.
Otros Requisitos:
Inglés avanzado (imprescindible para la comunicación con equipos internacionales y para la gestión de proyectos globales).
Disponibilidad para viajar según los requerimientos del proyecto.
Trabajo en equipo y liderazgo en proyectos colaborativos.
Funciones y tareas principales del puesto
1. Implementación y Configuración de SuccessFactors:
Gestionar la implementación de SAP SuccessFactors en la organización, configurando los módulos de acuerdo con las necesidades de Recursos Humanos y los objetivos de negocio.
Coordinar con el equipo de TI y otros departamentos para asegurar que la implementación de SuccessFactors sea exitosa y se integre adecuadamente con otros sistemas de la empresa.
Configurar y personalizar los módulos de SuccessFactors para adaptarlos a los procesos de RRHH de la empresa, incluyendo reclutamiento, desempeño, compensación, aprendizaje, y más.
2. Soporte y Optimización de SuccessFactors:
Brindar soporte técnico y funcional a los usuarios finales, ayudando a resolver problemas y optimizar el uso de la plataforma.
Monitorear y optimizar el rendimiento de SuccessFactors, asegurando que todos los módulos estén funcionando correctamente y de acuerdo con las expectativas de los usuarios.
Realizar pruebas de calidad y control, asegurando que las soluciones implementadas cumplan con los estándares de la empresa.
3. Capacitación y Asesoría a Usuarios:
Desarrollar materiales de capacitación y guías de usuario para asegurar que los equipos de Recursos Humanos y otros usuarios finales aprovechen al máximo las funcionalidades de SuccessFactors.
Realizar sesiones de capacitación para los usuarios de los diferentes módulos de SuccessFactors, tanto de forma presencial como en línea.
Asesorar a los equipos de Recursos Humanos sobre las mejores prácticas en el uso de SuccessFactors para mejorar la gestión de talento y los procesos de RRHH.
4. Gestión de Proyectos de Transformación Digital:
Liderar y coordinar proyectos de transformación digital dentro de Recursos Humanos, asegurando la implementación de nuevas funcionalidades de SuccessFactors o la integración con otros sistemas.
Gestionar el ciclo de vida de los proyectos de implementación de SuccessFactors, desde la planificación hasta el seguimiento post-implementación.
Colaborar con stakeholders de diferentes áreas (TI, RRHH, Finanzas, etc.) para alinear los proyectos de SuccessFactors con las necesidades del negocio.
5. Análisis de Datos y Reportes:
Generar y analizar informes personalizados utilizando las herramientas de SuccessFactors Reporting & Analytics para proporcionar información estratégica sobre la gestión del talento, el desempeño de los empleados, las métricas de reclutamiento, etc.
Utilizar los datos de SuccessFactors para realizar análisis de tendencias y ayudar a tomar decisiones estratégicas en RRHH.
Asegurar que los informes generados cumplan con los requisitos de gobernanza y se alineen con las políticas internas de la empresa.
6. Mejoras Continuas y Actualizaciones del Sistema:
Evaluar constantemente las nuevas actualizaciones de SuccessFactors, y recomendar mejoras y nuevas funcionalidades para mejorar los procesos de RRHH.
Coordinar las actualizaciones del sistema, asegurando que las nuevas versiones de SuccessFactors se implementen de manera efectiva y sin afectar las operaciones diarias.
Identificar áreas de mejora en los procesos de Recursos Humanos que pueden beneficiarse de nuevas soluciones o funcionalidades dentro de SuccessFactors.
7. Aseguramiento de la Integridad de los Datos:
Garantizar la integridad y seguridad de los datos dentro de SuccessFactors, asegurando que la información confidencial de los empleados esté protegida y cumpla con las normativas locales de privacidad y protección de datos (como GDPR).
Realizar auditorías regulares para verificar la calidad y precisión de los datos de los empleados almacenados en SuccessFactors.
