Prácticas - Bless The Site - Guest Service
Mision del puesto
¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo!
En Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en el Departamento de Guest Service de nuestro Bless The Site
Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel Group.
Requisitos del perfil
- Posibilidad de firmar convenio de colaboración.
- Nivel alto de inglés.
- Estar cursando último curso de grado o máster (Turismo, o similares).
- Motivación y ganas de aprender.
Funciones y tareas principales del puesto
- Atención al cliente a 360°
- PRESTIGE - entradas y salidas/registros alojados/VIP/cumpleaños.
- Contacto previo a llegada al cliente.
- Atenciones especiales llegadas según clasificación VIP.
- Gestión y creación de momentos únicos para clientes.
- Preparación ODS provisional y definitiva.
- Peticiones tartas picnic/comidas especiales.Reservas restaurantes + listados.
- Reservas proveedores.
- Partes técnicos.
- Llamadas de cortesía + llamadas GIFT.
- Facilitar información a los huéspedes y gestionar necesidades varias.
- Apoyo en la gestión de quejas.
- Detección de huéspedes repetidores.
- Acompañamiento Site Inspection.
¿Qué te ofrecemos?
- Alta en Seguridad social.
- Pocket Money 450€ brutos/mes
- Descuentos de colaborador en Hoteles del grupo hasta el 50%
- 30% de descuento en Restauración (dentro restaurantes temáticos grupo).
- Acceso a plataforma Palladium Benefits.