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Publicado el:  1 jul 2025
Categoría:  Hoteles
Marca:  BLESS Collection Hotels
Ciudad:  Santa Eulalia del Rio
Departamento:  Ventas y comercial
Tipo de Contrato:  Fijo/discontinuo

BLESS Hotel Ibiza - MICE Coordinator

Mision del puesto

Ser el enlace entre la venta y la operativa de eventos en el hotel, velar por el cumplimiento de los estándares de servicios y convertir a nuestros clientes en fans.

Requisitos del perfil

Estudios (especificar si hubiera requisitos legales para el ejercicio del puesto): Estudios universitarios en Turismo y Hostelería. Formación en protocolo de eventos corporativos y/o sociales, y en gestión de banquetes. Experiencia y conocimientos técnicos: Expriencia en gestión de eventos en hoteles de alta capacidad. Inglés nivel alto, valorándose positivamente otros idiomas. Dominio del paquete Office, sobre todo Excel y Power Point. Habilidades para la gestión de equipos ágiles.

Funciones y tareas principales del puesto

Realización de los proyectos desde el momento en que recibe el expediente. Seguimiento de los siguientes pagos hasta el pago final y cierre de facturación, reportando siempre incidencias en los pagos al back office MICE de referencia e incluso a la GSO en caso de problemas con los pagos. Maximizar la venta de servicios adicionales. Cierre de los servicios definitivos con el cliente, horarios, número de personas... Elaboración de la orden de servicio y comunicación de esta con su debida antelación a los departamentos correspondientes. Seguimiento de rooming list, cambios y cancelaciones. Soporte de grupos in house, siendo la persona de contacto para el cliente y de referencia para los distintos departamentos del hotel. Control de cargos diarios en su hotel de responsabilidad, tickets de servicios extras... Visitas de inspección. Elaboración del informe post evento de cada uno de los eventos bajo su responsabilidad, así como envío y seguimiento de las respuestas de las encuestas de satisfacción. Cierre de facturación y actualización de SECNET. Devolución expediente al back office para actualización del cuadro de mandos. Mantener actualizados los inputs de los kits de ventas, realizando una revisión exhaustiva y comunicando cambios en tiempo y forma adecuada. Otras funciones relacionadas con el puesto.

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